ご利用ガイド

トイレインテリアを楽しむためのネットショップ「といれたす」をご利用ありがとうございます。
ご利用の際に疑問点などございましたらこのお買い物ガイドをご覧ください。

ご注文の流れ

といれたすではネットショップでのご購入、FAX、メール、LINEの4種の方法でのご購入が可能です。
それぞれのご購入方法は以下のボタンよりご確認ください。

ネットショップでのご注文の流れを確認する

お気に入り機能の使い方

「お気に入り」機能は気になる商品をあとからまとめて確認できる機能です。
商品ページの『ハートマーク』＆『お気に入り登録』を押すと、お気に入りリストに最大20件まで記録されます。
お気に入りリストはPC、スマートフォンともにページ上部のメニューからアクセスできます。ご検討中気になる商品が複数ある際はぜひご利用ください。

※お気に入りリストは、ご覧いただいているPCのブラウザやスマートフォンを別のものに変えたり、他の方にリストのアドレスを送っても見ることができません。普段お使いのPC、スマートフォン上でご利用ください。

お支払い方法について

「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード決済」「楽天ペイ」の4種類のお支払い方法がございます。ただしご注文方法や商品によってはご利用できないものもございますのでご注意ください。

代金引換

ドライバーが現金と引換で商品を配達するシステムです。商品受取時に商品代金に送料・代引手数料を加えた額をお支払いください。
代引手数料：330円

※代引のご利用は300,000円が購入限度額となります。

銀行振込

中国（ちゅうごく）銀行 [銀行番号0168]
大元（おおもと）支店 [店番号113]
普通 1642853
トイレタス オカヤマテン

※銀行振込手数料はご負担ください。
※お支払期限は注文後7日以内。
※商品の発送はご入金確認後となります。ご注意ください。

クレジット決済

ネットショップでのご注文時のみ、クレジット決済がご利用いただけます。
ご使用いただけるカードはVISA、マスター、ダイナーズ、JCB、アメリカン・エキスプレスとなっております。

お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、ご契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

楽天ペイ

お買い物の際楽天ポイントの利用が可能です。また購入金額に応じた楽天ポイントが付与されます。

※楽天ペイのお支払期限は注文後7日以内となっております。
※購入完了後「楽天ペイ決済ページ」に移動し、そちらでのお手続き完了時に注文確定となります。（楽天ペイ決済ページが混み合いエラーとなった場合は、時間を置いて再度お試しください）

PayPay残高払い（といれたす Yahoo!ショッピング店）

といれたすはYahoo!ショッピングに出店しております。
もしPayPayでのお支払ご希望の場合は「といれたす Yahoo!ショッピング店」もご利用ください。

※「といれたす」と「といれたす Yahoo!ショッピング店」では品揃えに違いがございますため、ご希望の商品が無い場合はご了承ください。

といれたす Yahoo!ショッピング店

配送について

送料

全国一律 990円（税込）
9,900円以上（税込）で送料無料となります。

※北海道、沖縄県は別途送料をいただく場合があります。詳しくはお問い合わせください。
※複数の商品を注文いただいた際、納期・発送場所（メーカー直送）が異なる場合は送料が発生いたします。
※一部商品では送料計算が異なるものがあります。またその場合は送料無料の対象外となります。

配送業者

日本郵便(当店からの発送時のみ）
※メーカー直送商品の場合は各メーカーによります。

納期の目安

店内またはメーカーに在庫がある場合は、注文後3営業日以内に発送いたします。
取り寄せ・在庫切れの場合はメールにてご案内いたします。メーカー取り寄せ品につきましては、商品により納期が異なりますので、 お急ぎの場合は納期のお問い合わせをいただいてからご注文ください。

送り先の変更

メーカー直送品の場合は不可となります。
※といれたすからの発送品で発送前の場合のみ変更可能です。

返品交換・不良品対応について

購入キャンセル

購入後のキャンセルにつきましては『キャンセルのご連絡をこちらで確認した時点で、すでに在庫確認のメールをお送りしていなかった場合』のみキャンセルを承ります。在庫確認メールをお送りした以降でのキャンセルは不可となります。ご了承ください。

返品・交換・返金について

返品・交換は商品到着時点での傷・破損・汚損・故障など商品の不要、間違った商品の送付に関してのみ対応いたします。商品到着後3営業日以内にお問い合わせください。
返金につきましては商品の入荷目処が立たない場合のみ、現金書留またはカード決済の取り消しにて返金対応しております。

また以下のような場合は返品・交換を受け付けかねます。ご了承ください。

施工後のトラブルについて

施工後しばらくしてからのトラブルはまずは担当した施工会社（工務店・住宅メーカー）へお寄せください。その後といれたすへ経過と合わせてご連絡いただければ、メーカーへ相談いたします。

また以下のような場合は対応できません。ご了承ください。

領収証の発行について

ご希望のお客様には、領収証を発行しています。 宛名のご指定がある場合はご購入時備考欄にご記入ください。
購入いただいた商品が「メーカー直送品」の場合は別途郵送でお送りします。

商品選びに悩んだ際のサポート

商品の選び方や、お客様からよくいただくお問い合わせ内容をまとめたページ・資料をご用意しています。

商品の選び方

施主支給の進め方や、トイレ本体、タイル、手洗器、ペーパーホルダーやタオル掛けなど小物の選び方や設置方法に関する読み物です。
商品の選び方

施主支給チェックリスト

施工会社（住宅メーカー・工務店）との打合せや商品選びの際に確認しておいた方が良いことをまとめた資料。プリンスた印刷して
施主支給チェックリスト

よくあるご質問（FAQ）

お客様からよくいただくお問い合わせ内容をまとめたページ。
よくあるご質問（FAQ）

といれたすショールーム（岡山県岡山市）

予約制にて商品展示スペースを店内にご用意しております。 購入前に見て確認した商品がある場合は、ご予約いただければメーカーに貸し出し確認し、可能であればショールームにてご覧いただけるよう手配いたします。

※2022年4月29日より休館いたします。再開の際には改めてお知らせいたします。
といれたすショールームのご案内

お問い合わせ先

メールフォーム、LINE、お電話、FAXよりお問い合わせいただけます。受付時間は平日10:00〜17:00です（土日祝休）。
事前に商品名や品番を控えておくとスムーズにお問い合わせいただけます。
お問い合わせ

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