ご利用ガイド

トイレインテリアを楽しむためのネットショップ「といれたす」をご利用ありがとうございます。
ご利用の際に疑問点などございましたらこのお買い物ガイドをご覧ください。

ご注文の流れ

といれたすではネットショップでのご購入、FAX、メールの3種の方法でのご購入が可能です。
それぞれのご購入方法は以下のボタンよりご確認ください。

ネットショップでのご注文の流れを確認する

お支払い方法について

「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード決済」「楽天ペイ」の4種類のお支払い方法がございます。ただしご注文方法や商品によってはご利用できないものもございますのでご注意ください。

代金引換

ドライバーが現金と引換で商品を配達するシステムです。商品受取時に商品代金に送料・代引手数料を加えた額をお支払いください。
代引手数料:280円

※代引のご利用は300,000円が購入限度額となります。

銀行振込

中国(ちゅうごく)銀行 [銀行番号0168]
大元(おおもと)支店 [店番号113]
普通 1642853
トイレタス オカヤマテン

※銀行振込手数料はご負担ください。
※お支払期限は注文後7日以内。
※商品の発送はご入金確認後となります。ご注意ください。

クレジット決済

ネットショップでのご注文時のみ、クレジット決済がご利用いただけます。
ご使用いただけるカードはVISA、マスター、ダイナーズ、JCB、アメリカン・エキスプレスとなっております。

お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、ご契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

楽天ペイ

お買い物の際楽天ポイントの利用が可能です。また購入金額に応じた楽天ポイントが付与されます。

楽天ペイ

※楽天ペイのお支払期限は注文後7日以内となっております。
※購入完了後「楽天ペイ決済ページ」に移動し、そちらでのお手続き完了時に注文確定となります。(楽天ペイ決済ページが混み合いエラーとなった場合は、時間を置いて再度お試しください)

配送について

送料

全国一律 864円(税込)
7,560円以上(税込)で送料無料となります。

※離島、一部地域は別途送料をいただく場合があります。詳しくはお問い合わせください。
※複数の商品を注文いただいた際、納期・発送場所(メーカー直送)が異なる場合は送料が発生いたします。

配送業者

西濃カンガルー便(当店からの発送時のみ)
※メーカー直送商品の場合は各メーカーによります。

納期の目安

店内またはメーカーに在庫がある場合は、注文後3営業日以内に発送いたします。
取り寄せ・在庫切れの場合はメールにてご案内いたします。メーカー取り寄せ品につきましては、商品により納期が異なりますので、 お急ぎの場合は納期のお問い合わせをいただいてからご注文ください。

送り先の変更

メーカー直送品の場合は不可となります。
※といれたすからの発送品で発送前の場合のみ変更可能です。

返品交換・不良品対応について

購入キャンセル

購入後のキャンセルにつきましては『キャンセルのご連絡をこちらで確認した時点で、すでに在庫確認のメールをお送りしていなかった場合』のみキャンセルを承ります。在庫確認メールをお送りした以降でのキャンセルは不可となります。ご了承ください。

返品・交換・返金について

返品・交換は商品到着時点での傷・破損・汚損・故障など商品の不要、間違った商品の送付に関してのみ対応いたします。商品到着後3営業日以内にお問い合わせください。
返金につきましては商品の入荷目処が立たない場合のみ、現金書留またはカード決済の取り消しにて返金対応しております。

返品・交換手順
 

(1)商品到着後すぐに状態をご確認ください(到着後、施工日まで荷物を開けて確認していないケースがよくございます)。商品の返品・交換は商品到着後3営業日以内のお問い合わせのみとなります。
(2)商品到着時点で傷・破損・汚損・故障などの商品の不要や、間違った商品の送付があった場合は該当の箇所の写真をメールにて「info@toiletas.jp」までお送りください。
(3)不良品は返品・交換可能な状態(紛失などしていない状態)でといれたすへお送りください。その際の送料は着払いにてお送りください。

また以下のような場合は返品・交換を受け付けかねます。ご了承ください。

  • 思っていたイメージと違った。
  • パソコン、スマートフォンで写真を見たときと色味と実際の商品が違った。
  • 注文数が多すぎた(少なかった)。
  • 施工時に寸法が合わなかった。間違った部材を買ってしまった。
  • 施工会社(工務店、住宅メーカーなど)に購入後施工を断られた。
  • 古木(足場板、流木など)を利用したもの、備前焼などの焼き物、手作り製品、アンティーク仕上げの製品で写真と模様などが違った、寸法・重さに誤差があった。

施工後のトラブルについて

施工後しばらくしてからのトラブルはまずは担当した施工会社(工務店・住宅メーカー)へお寄せください。その後といれたすへ経過と合わせてご連絡いただければ、メーカーへ相談いたします。

また以下のような場合は対応できません。ご了承ください。

  • 配管に砂やゴミが詰まって流れないなど施工した環境に原因のあるもの。
  • 用途外、使い方の間違い。
  • 施工自体に問題、間違いがあった場合。
  • DIYされた場合。

領収証の発行について

ご希望のお客様には、領収証を発行しています。 宛名のご指定がある場合はご購入時備考欄にご記入ください。
購入いただいた商品が「メーカー直送品」の場合は別途郵送でお送りします。

お問い合わせ先

電話:086-236-6175
メール:info@toiletas.jp
営業時間:平日 10:00〜17:00(土日祝休)
※キャンセル、破損などのご連絡は3日以内、お電話でのご連絡をおすすめいたします。

といれたす岡山店
〒701-0151 岡山市北区平野 909-1 セントラル参番館 1 階東
電話番号 086-236-6175 FAX番号 086-259-1178
営業時間 10:00〜17:00 | 定休日 土日・祝日
といれたすはトイレを彩る建材・雑貨の専門店です。商品・リフォームに関するお問い合わせはこちらから。
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