よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせの前に、ご確認下さい。
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商品の購入・といれたすのご利用、ご来店について
商品の購入について
- 水回りの部品を探していますが、どれを買えばよいのかわかりません。
-
すでにお持ちの水回り製品に必要な部品であれば、お持ちの製品名や型番でサイト内検索してみてください。 といれたすで取り扱いがあれば、関連する商品も商品ページで紹介しています。
● 検索ページ(右上の検索枠から、商品名や型番を入力してください - 送料はおいくらぐらいでしょうか?
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全国一律 990円(税込)
9,900円以上(税込)で送料無料となります。
※北海道、沖縄県は別途送料をいただく場合があります。
※一部商品では送料計算が異なるものがあります。またその場合は送料無料の対象外となります。
- 返品は可能でしょうか?
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原則お断りしておりますが、不良品の場合は弊社までご連絡ください。
●送料・お支払方法などに関する情報 - 支払い方法について教えてください。
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代金引換、銀行振込、クレジット決済、楽天ペイがご利用可能です。
また「といれたす Yahoo!ショッピング店」のみPayPay残高払いがご利用いただけます。
※「楽天ペイ」とは
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
●送料・お支払方法などに関する情報 - 選び方や施工方法について知りたいのですが…。
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手洗いボウルやペーパーホルダーの設置方法、タイル、壁紙の貼り方などを紹介したページをご用意しております。 ぜひご購入の際にはこちらもご覧ください。
●トイレ選び簡単ガイド
●手洗器・ボウルの選び方
●DIYサポート - トイレの部材(便座や金具など)は扱っていますか?
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ネットではございませんが、店頭ではお取扱いしております。トイレの品番をご確認の上ご来店ください。
取材・見学について
- トイレのモデルルームや商品に関して取材をしたいのですが。
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下記にて過去の取材事例、プレスリリース記事とあわせてお問い合わせ窓口を掲載しておりますのでご覧ください。●プレスリリース・メディア情報・取材に関するお問い合わせ
ご来店について
- 実際に製品を見て購入を検討したいです。
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2022年4月29日より、店舗(ショールーム)は休館いたします。再開の際には改めてお知らせいたします。
●といれたす店舗情報 / お問い合わせ