といれたすオリジナル手洗いボウル「POCKET」
といれたすオリジナルペーパーホルダー「BRANCH」
よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせの前に、ご確認下さい。
お探しの答えが見つからない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。
タイルについて
タイルの選び方
- トイレに彩り、アクセントとしてタイルを貼りたいと思っています。どの商品がよいでしょうか？
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トイレ壁一面をアクセントウォール、トイレ手洗いカウンター飾りぶちにアクセントでトイレにタイル貼りすることができます。
●トイレにタイルを貼る場合 - キッチンや手洗い場のカウンターに彩り、アクセントとしてタイルを貼りたいと思っています。どの商品がよいでしょうか？
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キッチンではキッチンカウンターまわりにタイルを使用される場合が多く、他にはキッチンパネルやニッチ部などに貼られる事例を見かけます。お好きな色でアクセントを入れるとより自分好みの空間になるしょう。手洗い場では清潔感のある白や青、ガラス素材が人気です。お掃除のしやすい施釉タイルを選ぶのもポイントです。
●セット商品の事例（コラベルタイル × カウンターの組み合わせ） - タイルにはどんな種類がありますか？
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大きく分けて内装用、外装用、床用のタイルがあります、内外床すべてに使えるタイルもございます。詳しくはタイル各商品ページで用途区分適正度のイラストをご覧ください。※といれたすでは、現在内装タイルのみお取扱いしています。
●タイルの選び方 - 内装タイルは選べますか？
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多数取り扱っております、ガラス・陶器など素材、色、四角、丸、星などさまざまな条件で色々お選びいただけます。※ご購入の際は用途区分を必ずご確認ください。
●タイル商品一覧 - お風呂場に貼るタイルはどれを選べばよいでしょうか？
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各商品ページに「用途区分」を掲載しています。お風呂の場合は「浴室床」「浴室壁」に最適かどうかをご確認ください。用途が適していれば、タイルの大きさや素材などお好みで選んでいただいて問題ありません。
●用途区分（タイルを貼る場所）に適したタイルを選ぶ - 寒冷地で使えないタイルはありますか？
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寒冷地では、タイルの中に水分が入り凍結破壊がおこることがあり、寒冷地に合ったタイルの使用と施工が必須です。ご検討中のタイル商品ページにある用途区分適正度のイラストをご確認ください。
- といれたすのタイルはどこのメーカーですか？
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といれたすの扱っているタイルは名古屋モザイクや長江陶業、LIXILなど各メーカーよりセレクトしたタイルを販売しています。
- トイレの壁一面にタイルを貼る場合、どれくらいのタイルが必要ですか？
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トイレにタイルの必要量は窓の数やドアなどによって変わってきますが、例として、壁一面（H2400×W1500）に貼る場合なら目安として2.4×1.5＝3.6平米、ロスを考えて4平米程度で貼ることができるかと思います。
●タイルの必要量を計測する！タイルは何シート？何平米必要？ - タイル1枚のサイズを教えてください
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シート状になっているタイルは1枚がおよそ30cmの正方形です。タイル一粒一粒の間の隙間には目地材が入ります。
- タイルの厚みはどれくらいでしょうか？
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商品にもよりますが、およそ4〜10mm程度です。
タイルの購入について
- タイルを何枚買えばよいのかよくわかりませんでした。
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貼る壁、床の面積分のシートを購入いただきますが、壁に小窓やカウンターがある場合、半マス（半分に割ったタイル）の購入が必要になったり、窓のサッシ幅などで面積が変わってまいります。
参考：タイルの選び方 | 必要なタイルの量（シート・平米単位）を計算しよう！
面積に対して必要な枚数はお問合せいただければご返信いたしますがタイル各商品ページにある1シートまたはタイル1枚の寸法を住宅会社・工務店に見せてご確認いただくのが一番です。 - タイルは何枚買えばよいでしょうか？（予備のすすめ）
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タイルはとても割れやすいため、輸送中の割れが出る可能性がございます。
事故の際は代替品をお送りいたしますが、工事予定日当日タイルが少し足りない事で現場作業ができなくなってしまう問題があります。
施主支給でタイルを発注される際は、最低必要なシート数＋1シート（1割分）程度は多めに発注ください。これは工務店・職人さんでも同じように発注されています。 - モザイクタイルの色や組み合わせを指定することは可能でしょうか？
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申し訳ありません。といれたすではご用意した組み合わせからお選びいただく形をとっております。また配置も製品により異なります。
- 購入したタイルの寸法が、ホームページと少し違いました
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タイルは製品により多少（数ミリ前後）の誤差が生じます。ご了承ください。
- タイルの注文単位を教えてください
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タイルには1m2パックと1シート売りの2種類があります。広い壁に貼るときは1m2パック、10枚以下のタイルで足りるようならシート売りから選びましょう。タイルによって8〜12枚ほど購入の場合、1m2パックをご購入頂いたほうがオトクな場合があります。
- タイルは1枚から購入できますか？
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1枚、1シートからご購入いただけます。
- タイルの在庫はたくさんありますか？
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といれたす店舗には種類によっては1箱、およそ2平米程度あるものもありますが、メーカー在庫の商品も多数あります。お急ぎの場合は在庫確認いたしますので一度お問い合わせください。
- タイルの納期はどれくらいですか？
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タイルのお届けにはご入金確認後、一週間程かかります。在庫切れの際は1カ月程、お時間を頂く場合があります。
- タイルは重いので送料は高いですか？
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ペーパーホルダーや手洗器ボウルなどと同じ『一定金額以上お買い上げで送料無料』とさせていただいています。（北海道・沖縄県を除く）別途バラ出荷手数料など追加の手数料はかからず、記載の金額の通りとなっています。
送料の詳細・無料条件はご利用ガイドをご覧ください
●ご利用ガイド / 配送について - タイルはどのような形で届きますか
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段ボール箱に梱包した形でお届けいたします。 タイル（シート）には表面に紙が貼られた表紙貼りシート、または裏面にネット状の網が貼られたシート状になっています。
●壁に貼るモザイクタイルは？ 便利なシート状！ - タイルの保証期間はありますか
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輸送中に欠けなどが稀に発生しますので、到着後1週間以内にご確認下さい。 欠けがあった場合はすぐに代替品を送りいたします。
- タイルはどこで見れますか？
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LIXIL、名古屋モザイク、長江陶業など各メーカーのショールームやショップでご確認いただくことができます。
※事前に連絡いただければお目当てのタイルが店頭にあるか確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 - タイルのサンプルは送ってもらえますか？
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商品によっては、10cm角程度のものをお送りできる場合がございますので、一度お問い合わせください。
- カタログはありますか？
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申し訳ございません、カタログはございません。各商品ページでご確認ください。
施工・DIYについて
- タイルを貼るのが初めてで自信がありません。
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専門家に任せる、ご自身で（DIY）貼る方法などありますが、DIYをお考えの方に手順を説明したページをご用意しています。ぜひご覧ください。
●タイルの貼り方
- 施工（壁などに貼る）にはどういったものを準備すると良いですか？
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タイル以外には、壁に貼るための接着剤や目地材と塗るためのハケ、マスキングテープ、その他ケガ防止のための手袋などもご用意ください。詳しくは、施工手順を紹介したページをご覧ください。
●DIYタイルの貼り方、目地の入れ方 - タイルのすき間（目地）の埋め方がわかりません。
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目地の入れ方についてこちらで手順を紹介しております。ぜひご覧ください。
●DIYタイルの貼り方、目地の入れ方 - タイルを壁に貼ろうと思っています。上下左右の端はどうすれば良いでしょうか？
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タイルシートの寸法と、貼りたい場所の寸法を測りタイルカッターなどでタイルの端を切り落としていただきます。
- タイルを切りたいのですがどうすれば良いでしょうか。
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タイル切断機やディスクグラインダーという専用道具でタイルの切り落としや細かい調整をします。 タイルクラフトで使うような小さなタイルには喰い切りというニッパータイプのカッター(専用道具)もあります。※といれたすではお取り扱いしておりません。
- タイルを剥がすことは可能でしょうか？
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可能ですが、接着剤が強いため強く剥がすことで跡が残ったり、壁紙の上からであれば剥がれや汚れの原因になります。
- 壁紙の上にタイルは貼れますか？ 賃貸住宅では避けた方が良いでしょうか？
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壁紙の上からタイルを貼ると、壁紙ごと剥がれてしまう恐れがありお奨めできません。 また接着面にカビが繁殖する一因になりますため、一般的に施工面の壁紙は剥がします。賃貸住宅の場合、退去時に原状回復の問題がありますのでお勧めしづらいところです。
- 目地材、接着剤は販売されていますか？
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といれたすではお取り扱いしておりません。最寄りのホームセンターなどでご購入ください。
- 施工をお願いすることは可能ですか？
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岡山近隣エリアであれば、施工業者のご紹介が可能ですので、お問い合わせください。 エリア外の場合は申し訳ありません、商品の販売のみとなっております。
●お問い合わせ - タイルはどのような場所に貼れますか？
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部屋の壁、床、屋内・屋外など貼れる場所は商品によって異なります。タイル商品ページの「用途区分、適正度」をご確認ください。
●水まわりタイルの基本的な選び方、タイルの種類と特徴を知る
●トイレや洗面室などへの事例 - 実際にタイルを貼った事例を見たいです。
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実際の様子（お住まい）のご紹介は難しいですが、お客様から提供いただいた写真をホームページでご紹介しております。
●タイルの施工事例 - 購入したタイルに、網や紙が貼られていました。これは何でしょうか？
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シート状のタイルは、貼られている網（裏ネット貼り）や紙（表紙貼り）で一枚のシートになっています（タイル同士はくっついていません）。 そのまま貼り付けられる位置合わせしやすいネット貼り、施工慣れした方には手早く作業しやすい紙シートそれぞれ利点があります。
●壁に貼るモザイクタイルは？ 便利なシート状！ - 異形タイルは端や角に大きなスキマができています。目地で埋める方法しかありませんか。
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ランタンタイルでは半マスと言われる、端や角のスキマを埋めるタイルパーツがご用意可能です。
●これは便利！コラベルの半マスって知ってる？
●ランタン型タイル 商品一覧 - タイルシートのままで使えますか
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貼れなくはありませんが、シートは目地を入れる事を前提にタイルの間を空いています。 目地を入れなければ間から水やほこりが入ってタイルがはがれやすくなります。
- 目地材にはどんな色がありますか？
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白やグレーだけでなく、最近は赤や青などカラフルな目地材もあります
- タイルは木工用ボンドで貼れますか？
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下地にあったボンドを選んでタイルを貼ってください。
- タイルの上にタイルは貼れますか？
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タイルonタイルと言われ、在来工法のお風呂などで使われることもあります。
- 目地の欠けはどうしたら良いですか？
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欠けた目地を削り、目地の溝にペースト目地材をヘラで押し込み、はみ出た目地材を布で拭きとります。
- 壁に両面テープでタイルを貼ることはできますか？
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強力な両面テープであれば貼ることはできますが、長い年月で剥がれることが予想されます。特に水まわりでの使用はお奨めできません。
施主支給について
- タイルの施主支給は可能ですか？
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施工会社さんにご確認ください。 （手洗ボウルやペーパーホルダーと同じで、可能な施工会社が多いようです）
- タイル施主支給の手順を教えてください。
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お好きなタイルをネットで選んで、施工会社と必要量を打ち合わせしましょう。いつまでに準備すればよいかも聞いておきましょう。
●参考：トイレや手洗いボウルでの施主支給の流れ
お手入れについて
- タイルは汚れますか？
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タイルの表面がつるつるしたものは汚れにくいですが、凹凸があるものやザラザラしているものは汚れがつきやすいです。
- タイルの目地材は汚れますか？
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目地材には汚れがつきやすいです。最近では防汚目地材という優れた防カビ性の目地材があります。また、汚れが気になる方には目地材のグレーをおすすめしています。
- タイルのお手入れはどうすればいいですか？
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日常のお手入れは水拭きで十分ですが、落ちにくい場合は中性洗剤で拭き掃除をしてください。 素材によっては酸性洗剤、クレンザーを使うと傷や変色になる場合がございます。 （各商品ページに記載しております）
- 目地に汚れが染み込んで落ちにくい場合は？
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研磨剤をつけたブラシでこすり、水洗いして、仕上拭きをします。
